随着交通的日益便利,酒店业也在发展。虽然已经有许多大型连锁酒店,但也有许多新兴酒店品牌涌入市场。在这样一个竞争激烈的环境中,许多小酒店的寿命往往不到两年。一些小而不稳定的公司爆发了与大公司的价格战,最终死亡;一些新兴品牌甚至在进入公众视野之前就沉寂了。事实上,无论是已经扎根的大型连锁酒店品牌,还是刚刚进入市场的新酒店品牌,都可以通过合理的营销方式在现有的基础上进行提升。在快节奏的生活和大数据时代,各种规模的酒店都在转向在线预订。事实上,无论一家酒店有多有钱,其最终业务都是预订酒店房间。因此,所有营销手段都应围绕实现这一目标展开。越来越少的人会通过电话或顺道来预订酒店。大部分订单来自在线(无论是通过自己酒店的官方东莞做网站还是通过其他第三方预订平台)。这表明,在线数字营销对酒店尤为重要。以下编辑将解密6个数字营销渠道,这些渠道可以为您增加酒店订单。
1.搜索引擎优化(SEO)
在使用这种方法之前,您应该首先确保您的酒店品牌拥有自己的官方东莞做网站。搜索引擎优化将使您的官网在搜索引擎界面上持续排名靠前,这样更多的人可以找到您的酒店品牌,并为您的官网引入更多流量,从而实现更多曝光率,扩大知名度,最终实现订单增长。然而,搜索引擎优化是一场持久战,有时需要很长时间才能看到回报。然而,搜索引擎优化必须是一个成功的品牌东莞做网站的必要优化项目。毕竟,当你搜索自己的业务甚至自己的品牌名称时,你不想在搜索界面上落后于其他品牌。
2.搜索引擎营销(SEM)
如果你还没有建立自己的东莞做网站,甚至你的东莞做网站SEO排名也不是很占优势,你可以使用搜索引擎营销来扩大你的酒店品牌或一个特殊的业务/产品。在拥有自己的东莞做网站之前,您可以创建一个临时网页作为广告点击链接的登录页。搜索引擎营销采用付费广告的形式,通过预先设置的相关关键词触发您的广告。这个营销渠道可以确保你在没有搜索引擎营销的情况下至少排名领先于品牌,这也意味着如果你还没有开始搜索引擎营销,即使你的SEO成功,你仍然只能在搜索广告的显示中排名,最多只能在搜索结果页面上排名第五。此外,如果其他竞争对手在做搜索引擎营销,你无疑会落后于他们。即使你刚刚开始做搜索引擎营销,你也可以通过广告的持续优化和每个关键词的合理出价来提高你的广告排名。关于合理的投标,请参阅“投标系统”
3.风险敞口增长
与传统广告相比,新媒体数字广告的最大优势在于,在线广告具有一系列可以监控广告表现的数据,并可以基于现有数据对其进行持续优化。其中,最能显示数字广告优势的广告目标是曝光率的增加。
以下方式可以帮助酒店品牌提高在线曝光率:
YouTube视频广告
许多调查表明,视频广告比单一图像广告更能吸引和吸引顾客,从而获得更多曝光。此外,在图片很容易造假的情况下,观众已经对图片麻木了。与其一张一张地看图片,他们更希望能够看到完整描述整个产品的短视频。
社交广告
社交媒体广告可以通过这种类型的特殊广告平台,通过使用社交媒体平台上积累的大量受众群体及其信息,在观众面前更准确地显示其广告。
引人注目的展示广告
在这三种方式中,提高转化率最有效的方式是重新营销。这种营销方法是重新营销至少访问过一次您东莞做网站的人。这样做的目的是加深那些访问过您东莞做网站的人对您品牌的印象,并让更多想预订但不愿看到您品牌的客户。
4.社交媒体平台
除了上面提到的社交媒体广告平台,社交媒体平台本身可以成为一个很好的数字营销平台。通过发布更多与行业相关的内容、图片或文章,我们可以在小范围内扩大我们的知名度。事实证明,发布的内容越多,内容越有价值(话题兴趣),就越有可能吸引更多潜在客户。
5.在线客户满意度调查
与网上购物一样,当选择在线预订酒店时,客户通常会格外关注酒店的客户满意度和客户评价。因此,一个高星级和大量好评的品牌会给客户留下深刻的第一印象,这也是大多数潜在客户了解你和判断你的基础。理想的客户反馈会给你带来更多的订单和新客户,而不理想的客户回馈会让你的潜在客户在找到你时给你一个很大的打击。
其中,判断是否是理想的客户反馈的标准并不完全基于对方的评分和评论,而是更多地基于你作为酒店方的反馈和态度。更重要的是,当大多数人只听一家人的话时,他们往往只相信一家人的话语。当它无关紧要时,它会被视为一个故事,当它与自己相关时,它就会有一种“相信它而不是相信它”的态度。所以在这个时候,有必要回复这些负面评论。如果这不是你的错,不要用严厉的话。毕竟,吃瓜群众仍然站在公众的角度。一旦你在回复中有仇恨他人的倾向,人们肯定会变得一边倒——转向诋毁你的人。因此,无论对方的负面评论是真是假,你都应该理性而明确地回应。你应该想清楚,你面对的观众不仅是这个人,而且是你的整个潜在客户群。
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6.东莞做网站聊天机器人
近年来,机器人的研发越来越先进,自动回复东莞做网站信息的机器人也可以完成更复杂的指令和答案。机器人可以扮演在线值班人员的角色,并可以通过预先设置的响应流程立即与客户在线沟通。
然而,这并不意味着你不再需要真正的客户服务。机器人的作用只是帮助客户服务人员回答一些最常见的问题,并通过提前了解客户的需求和问题,收集客户的信息,更准确地回答他们的问题,更有效地解决客户的需求。
最后,无论是新成立的酒店还是长期扎根于酒店行业的百年酒店,都应该顺应大数据的趋势和人们不断变化的基于数据的生活方式,学习如何利用数字营销来扩大和加强其酒店品牌。特别是当酒店预订逐渐转向在线预订时,我们应该提前规划和实施自己的数字营销战略。
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